На кадрах первого видео видно, как люди убегают от террористов, закрывают двери. Но нападавшие расстреляли стекла в дверях и зашли вслед за убегавшими людьми. Некоторые пытались спрятаться от стрельбы за столиками, строя баррикады, и за столбами. Автор видел сумел спастись, поднявшись на эскалаторе на второй этаж.
На втором видео один из посетителей успел выбежать на улицу и снял нападение боевиков с безопасного расстояния.
Люди, которые оказались заперты в холле, ногами пытаются разбить стёкла и покинуть концертный зал. В этот момент террористы начинают расстреливать убегающих практически в упор.