Авиакомпания «Победа» объяснила снятие пассажира с рейса Сочи — Красноярск.
Пресс-секретарь авиаперевозчика Елена Селиванова сообщила, что командир судна принял решение отстранить пассажира из-за агрессивного поведения и оскорблений в адрес экипажа.
"Коллеги подтвердили: командир принял решение отстранить данного клиента за агрессивное поведение и оскорбления в адрес экипажа", — сообщила пресс-секретарь ООО "Авиакомпания "Победа" Елена Селиванова.
Также она отметила, что авиакомпания не снимает с рейса клиента из-за негабаритной ручной клади. В перевозке могут отказать только в том случае, если пассажир ведет себя агрессивно.
"Если ручная кладь, пронесенная на борт, превышает допустимые габариты, бортпроводники только фотографируют ее, чтобы скорректировать работу наземной службы. Клиента при этом с рейса никто не снимает. В перевозке могут отказать только в том случае, если клиент ведет себя агрессивно и угрожает сотрудникам авиакомпании или другим клиентам", — сказала пресс-секретарь "Победы".
По словам пассажира, в итоге 13-летний ребенок улетел без документов один.
Также она прокомментировала тот факт, что 13-летнему ребенку отстраненного от рейса пассажира пришлось лететь в Красноярск без сопровождения отца. В авиакомпании отметили, что, согласно законодательству, дети старше 12 лет имеют право летать самостоятельно.