Инцидент произошел днем 28 февраля в трамвае № 4 в районе стадиона «Кубань». Конфликт сняли на видео очевидцы.
Судя по представленным кадрам, кондуктор трамвая уронил на пол билеты. Пассажирка попросила его убрать их с пола, потому что в вагоне должно быть чисто. На это кондуктор отреагировал агрессивно. Он попросил пассажирку замолчать и пригрозил остановить трамвай и высадить ее. После этого кондуктор продолжил разговор в повышенном тоне.
В пресс-службе КТТУ уточнили, что на основании видео с конфликтом предприятие проведет расследование. Это необходимо для того, чтобы составить объективную оценку произошедшего. Оно будет длиться в течение 3 дней. Если специалисты КТТУ придут к выводу, что кондуктор оскорбил пассажирку, ему может грозить дисциплинарное взыскание.